 |
Книга отзывов и предложений
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 29.03.17 |
Доброе утро, Сергей!
Конечно, мы постараемся заселить Вас в 11.00 без какой-либо дополнительной оплаты при наличии свободных, чистых номеров той категории, которую Вы бронировали.
Хорошего дня! | | |
| Сергей, 28.03.17 |
Здравствуйте!
Предполагаю посещение Рязани на 7 мая. Возможно-ли заселение в гостиницу в 11:00 (прибытие поезда по расписанию в 10:33) и будет ли это ранний заезд? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 13.03.17 |
Добрый день, Ольга!
Завтрак по системе «шведский стол» накрывается ежедневно с 7.00 до 10.00 в банкетном зале на первом этаже гостиницы.
9.15 утра — это ранний заезд.
Для бронирования номера и расчета стоимости проживания позвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру 8-800-100-17-07, либо заполните форму бронирования на сайте. | | |
| Ольга, 13.03.17 |
Здравствуйте,будем в Рязани для пересадки на другой поезд.Приедем в 9-15 утра и сразу к вам. Это будет позднее
заселение или раннее,как заказать номер и до какого часа завтраки. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 02.11.16 |
Добрый день, Елена!
Фен есть в номерах категории Семейный Стандарт.
При проживании в одноместном или двухместном номере Стандарт Вы можете взять фен на стойке Службы приёма и размещения.
Мыло, шампунь, полотенца, конечно, есть. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 02.11.16 |
Добрый день, Евгений!
Конечно, возможность раннего заселения и позднего выезда есть. Данная услуга
оплачивается в размере 50% от стоимости номера без завтрака. По Вашему желанию завтрак может быть включен в ранний заезд. Его стоимость составит 500 рублей. | | |
| Елена, 30.10.16 |
На фото ванных комнат номеров «Стандарт» Двухместный и «Стандарт» Одноместный есть фен. В описании же фен отсутствует. Предусмотрен ли фен в данных номерах? Предусматриваются ли: мыло, шампунь, полотенца? | | |
| Евгений, 30.10.16 |
Есть ли в гостинице возможность раннего заселения и позднего выезда? Как оплачивается эта услуга? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 16.09.16 |
Добрый день, Максим.
Доступ к беспроводному Интернету ГК «Ловеч» не требует ввода какого-либо пароля.
Авторизация происходит при наборе определенного номера телефона, и это является не нашей прихотью, а предписанием Правительства РФ (Постановление №758 от 31.07.14.) | | |
| М.Молчановский, 15.09.16 |
Являюсь постоянным клиентом отеля, вынужден останавливаться по работе 2-3 раза в год. Сервис не улучшается -это факт! Заявленный бесплатный вайфай рвётся каждые 10 минут, приходится вводить многоэтажный пароль заново. После двадцатой итерации хочется задушить администратора или сисадмина. Стыд и срам. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 14.09.16 |
Доброе утро!
От лица администрации Сети Отелей «Ловеч» хочу поблагодарить Вас за то, что выбираете наш отель и за такой хороший, добрый отзыв!
Обязательно поощрим Юлию. Доброжелательное и внимательное отношение к гостям — один из главных принципов работы Сети «Ловеч».
Приезжайте к нам снова! Хорошего дня! | | |
| А.Н.Мазуров, 13.09.16 |
Более 15 лет регулярно приезжаю в Рязань, и проживаю в гостинице «Ловеч». Считаю необходимым отметить растущий уровень сервиса в Вашей гостинице. Во время моего очередного визита в августе 2016 года, очередной раз убедился в объективности моей оценки. Когда, по причине ночной работы на стройке, находящейся в непосредственной близости от гостиницы, возникли определённые неудобства проживания в забронированном мною номере, я обратился к сотрудникам администрации с просьбой переселить меня в номер с окнами на другую сторону, противоположную от строительных работ. По этому вопросу я общался с сотрудницей гостиницы ГОРНОСТАЕВОЙ ЮЛИЕЙ АЛЕКСАНДРОВНОЙ. Внимательно выслушав меня, она незамедлительно и буквально в течение 2-х минут организовала уборку освободившегося номера, и обеспечила моё переселение. При этом буквально, до момента моего заселения в новый номер, контролировала ход выполнения своего поручения персоналом, работающим на этажах. При этом проявила исключительную доброжелательность, вежливость и неподдельную заинтересованность в решении моего вопроса. На основании вышеизложенного, ходатайствую перед руководством гостиницы о поощрении Горностаевой Ю.А. за добросовестное и ответственное отношение к исполнению своих функциональных обязанностей.
С уважением к руководству и рядовому персоналу гостиницы «Ловеч». | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 01.08.16 |
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за отзыв! Рады, что Вам у нас нравится! | | |
| Дмитрий, 31.07.16 |
Были с коллегами в служебной командировке в Гк Ловеч 28,29.07.16. Очень понравилось обслуживание, еда в ресторане, номер. Ещё предстоит до нового года побывать у Вас 5 раз. Молодцы. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 25.07.16 |
Доброе утро, Сергей.
Сообщите, пожалуйста, в каком номере Вы проживали, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
Извините за неудобства. | | |
| сергец, 22.07.16 |
В гостинице не первый раз. Сегодня заселились. По всей ванной черные волосы. Одноразовые зубные щетки с зубной пастой отсутствуют. Горничная забыла карточку в розетке. Номер грязный. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 13.07.16 |
Добрый день, Алексей!
Спасибо за добрые слова! Приезжайте к нам снова! | | |
| Леха, 12.07.16 |
Останавливался с друзьями у вас, в этом году, в Atron Hotel, в период проведения 2 этапа RDS. Остались исключительно положительные эмоции от обслуживания и номеров. Ресторан тоже оставил хорошее впечатление при приемлемых ценах! Обязательно вернемся!!!!!!!!!!!!) | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 20.06.16 |
Добрый день, Наталия!
Гость может зарегистрироваться на стойке Службы приема и размещения, предъявив документ, удостоверяющий его личность, и находиться в Вашем номере до 23.00. В остальных случаях необходимо оплатить двухместное проживание в номере той категории, при которой оно возможно. | | |
| Натали, 19.06.16 |
Здравствуйте,а если заселиться в номер,то гости могут ко мне прийти? Или муж приехать навестить? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 05.05.16 |
Добрый день, Алексей!
Спасибо, что выбираете отели сети «Ловеч»!
Да, в весенне-летний период в АСК «Атрон» проходят тренировки и соревнования, работает прокат, но все это происходит до 9-10 вечера, ночью никто не катается.
Слышно, но не критично. Останавливались гости с маленькими детьми — жалоб не поступало.
Также, обратите внимание при бронирование номера, что в «Атрон-Отель» есть номера с видом на трек и с видом на паркинг, в которых, естественно, отличается слышимость.
Парковка для гостей «Атрон-Отель» бесплатная.
Приезжайте, будем Вам рады! | | |
| Алексей, 05.05.16 |
Здравствуйте!
У меня скорее не отзыв и предложение, а два вопроса.
Обычно останавливался в гостинице на пл. Димитрова, всё устраивает(тихо, спокойно, уютно), но может получиться так(пока не определился), что летом удобнее будет остановиться в Секиотово. Насколько шумно в этой гостинице(я так понимаю трек там не пустует.... не доставляет ли шум от автомобилей и мотоциклов на треке, дискомфорта при проживании)?
Есть ли парковка при гостинице в Секиотово для останавливающихся?
Спасибо | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 29.04.16 |
Спасибо за добрые слова и пожелания, Константин!
Внедрение новых идей, услуг и замена ТВ — вопрос не PR, а бюджета. У нас 4 отеля, каждый из которых требует внимания и вложений. Делаем все возможное для того, чтобы нравиться нашим гостям. | | |
| Константин, 28.04.16 |
Спасибо за исчерпывающий ответ. По поводу завтраков в верхней одежде. Очень жаль,что вы выбрали столь демократичный подход... Можно конечно продолжить в этом духе и сказать, что туалет при входе, а остальное на откуп культуры постояльца... Но для каждого уровня гостиницы- свои правила... Хочется верить, что может в будущем вы изменить свой взгляд на это. Желаю вам хорошего бизнеса и конечно же — развития во всех сферах. Это и появления новых услуг и наконец замены всех ЭЛТ телевизоров ;) Иногда кажется, что вам не хватает молодого энергичного пиарщика. Готово не просто поддерживать бизнес на установившемся уровне, но и развивать его! Генерировать новые идеи, пробовать внядрять их. Хорошего вечера! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 28.04.16 |
Добрый день, Константин!
Возможно, в период Вашего проживания загруженность гостиницы была высокой, и ко времени Вашего прихода на завтрак многие блюда уже закончились. Было бы прекрасно, если бы Вы уточнили дату Вашего проживания и время, в которое приходили на завтрак.
Спасибо за Ваши замечания по поводу столов. Мы обязательно их учтем.
Что касается гостей, которые приходили на завтрак в верхней одежде — мы не вправе делать им такие замечания. Для верхней одежды в банкетном зале стоят вешалки, так что это вопрос индивидуального удобства и культуры.
Надеюсь, Вы останетесь нашим постоянным гостем! Хорошего дня! | | |
| Константин, 27.04.16 |
Добрый вечер! Часто пользовался услугами вашей гостиницы. Всегда нравился обслуживающий персонал и сама гостиница. После недавнего очередного посещения появилась пожелание. Жаль, что персонал сам не обращает на эти, казалось бы мелочи. Пожелания возникли при посещении завтрака в гостинице. Он конечно стал более скудным… Но возможно это связано с кризисом в целом. Но пожелания относительно других деталей. Когда в гостиницу приезжали организованные группы, то персонал сдвигал столы для этих групп и организовывал завтраки. После отъезда таких групп, столы ставились в обычном порядке. Причем на каждом столе стояли салфетницы. Сейчас ситуация изменилась. Столы стоят собранные в группы постоянно, я салфетница одна на группу столов… Причем находясь на одной стороне — не реально дотянуться до салфетки, когда она необходимо… Второе, что бросилось в глаза, это приход на завтрак постояльцев в верхней спец одежде… Уровень гостиницы Ловеч, как мне кажется выше, чем у Ловеч-Спорт. А эта демократичность подхода удивляет. Я не вижу причин, по которым эти постояльцы не могли оставить свою верхнюю спец одежду в номере, а после завтрака ее забрать. Да, за ней придется подниматься в номер. Но это же не дорожное кафе, уважаемые. Хотелось бы увидеть мнение руководства по поводу этих замечаний. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 16.03.16 |
Доброе утро, Алексей!
Вы абсолютно правы.
Сумма пансиона «люкс» будет увеличена в ближайшее время.
Скорее всего до 1500 р. | | |
| Алексей, 15.03.16 |
Добрый день. У вас поднялись цены на питание на 8 м этаже.Причина вполне понятна. Можно ли поднять в связи с этим пансион люкс до 1300 рублей? Не хватает уже 1000 рублей.... | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 04.03.16 |
Добрый день, Александр!
Благодарю за отзыв на нашем сайте.
Будем рады поощрить Юлию, осталось выяснить, какую именно. Написала на Вашу почту. | | |
| Александр, 04.03.16 |
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Юлии (к сожалению, не знаю фамилии) за теплое и сердечное отношение к своим рабочим обязанностям. если есть возможность у администрации гостиницы, объявите ей пожалуйста благодарность!
С ув. Александр Оганов, г. Сочи | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 09.12.15 |
Добрый день, Андрей!
Кассовый чек мы не можем выпустить повторно. Только счет программы. Отправляю Вам скан на почту. | | |
| Монтиков Андрей, 09.12.15 |
Уважаемые Коллеги! 21.10 останавливался в гостинице за наличный расчет, счет отдал, теперь наша бухгалтерия требует для отчетности копию чека. Не могли бы на эладрес сбросить скан? Если письмо не по адресу, просьба переслать отвлицу. Заранее спасибо.
С уважением, Монтиков А.А. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 07.12.15 |
Александр, спасибо за добрые слова! Приезжайте к нам снова, обещаем не разочаровать ) | | |
| Федчук Александр, 06.12.15 |
Великолепная гостиница! В 2005-8 годах в Турции рекомендовал туркам отправлять на стажировку в Ловеч их турецкий персонал. С тех пор как Ловеч реконструировали уровень сервиса определяю по Ловечу. Пока что никому превзойти не удалось!!! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 28.10.15 |
Добрый день, Надежда.
Требуются администраторы и горничные.
Номер телефона Службы персонала: 93-69-40. | | |
| Надежда, 28.10.15 |
Добрый день!КТребуются ли вам сотрудники?Куда можно позвонить? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 01.10.15 |
Добрый день, Андрей.
К сожалению, Вы не оставили никаких контактных данных.
Очень хотелось бы узнать, когда Вы у нас проживали, какие именно непонятные моменты были. Извините за доставленные неудобства. | | |
| андрей, 30.09.15 |
Просто ужас.Прирекание администраторов.Долгое обслуживание в кафе.Некоторые блюда недоготовленные подают клиентам.И вообще там очень много непонятностей,в отличие от других отелей и гостиниц города. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 14.09.15 |
Добрый день, Нияз.
Конечно, Ваши вещи целы. Мы отправим их Вам почтой. | | |
| Нияз, 12.09.15 |
Здравствуйте! Был гостем в вашей гостинице с 10.09.15 по 11.09.15 В номере 423 , забыл личные вещи , можно их как то вернуть в Казань если они еще целы ? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 01.09.15 |
Дмитрий, спасибо! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 05.08.15 |
Добрый день, Андрей.
Заселение в гостиницу происходит только при предъявлении паспорта. | | |
| Андрей, 04.08.15 |
Здравствуйте, хотелось бы узнать, снятие номера производится строго по паспорту? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 30.06.15 |
Добрый день, Виктория!
Вы можете снять номер на пол-суток. Стоимость номера минус стоимость завтрака и разделить пополам. Уточнить стоимость номеров различных категорий в наших отелях Вы можете по телефону единой службы бронирования 8-800-100-17-07. | | |
| Виктория, 30.06.15 |
Здравствуйте!Хотелось бы узнать,можно ли снять номер на час для фотосессии?И сколько это будет стоить?Заранее спасибо! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 21.04.15 |
Добрый день, Марина.
Да, конечно. Будет доставка и на работу в Секиотово, и с работы в Рязань. | | |
| Марина, 21.04.15 |
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будет ли доставка работников служебным транспортом в новый комплекс в Секиотово? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 16.03.15 |
Добрый день, Кристина!
В мае планируется открытие нового комплекса в Секиотово, в котором будет новый отель сети «Ловеч». Есть вакансии там.
Вы можете обратиться в Службу персонала Сети отелей «Ловеч», которая находится в ГК «Ловеч» на площади Димитрова, 4. Телефон 93-69-40. | | |
| Кристина, 14.03.15 |
Добрый день! Куда нужно обратиться по поводу трудоустройства??? И существуют какие то либо вакансии в вашей гостинице? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 05.03.15 |
Доброе утро, Валерий! К сожалению, нет :( | | |
| Валерий, 04.03.15 |
Доброе время суток) Хотелось бы узнать — можно ли размещаться в Вашей гостинице с домашними животными? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 24.02.15 |
Добрый день, Наталия! Да, конечно, при наличии свободных номеров. | | |
| Наталия, 22.02.15 |
Здравствуйте. Если забронировали у Вас номера на сайте 101hotels, можно будет по приезду заселиться в другие номера? Например, бронировали одноместный эконом, а заселиться или в стандарт, или в семейный? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 26.01.15 |
Добрый день, Юрий! Спасибо за хороший отзыв! Приезжайте к нам снова! | | |
| Юрий, 26.01.15 |
Здравствуйте,хотелось бы выразить глубокое признание и огромную благодарность,горничным седьмого этажа. Это Профессионалы своего дела! Огромное им спасибо за их профессиональное выполнение своих обязанностей! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 15.01.15 |
Здравствуйте, Анастасия. Обратитесь в нашу Службу персонала по телефону 93-69-40. | | |
| Анастасия, 15.01.15 |
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,можно ли устроится к вам в гостиницу на подработку в вечернее или ночное время. Без официального трудоустройства. Просто подработка. Рассматриваю любой вид работы. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 29.12.14 |
Добрый день, Кристина! Номер для Вас забронирован. Подтверждение бронирования на электронную почту не предусмотрено. Статус заявки Вы можете проверить на нашем сайте по ее номеру. Стоимость проживания с учетом Новогодних скидок — 2015 рублей, включая завтрак 3 января. Если Вам нужен завтрак 2 января, доплата составит 400 рублей. | | |
| Кристина, 28.12.14 |
Добрый день! Забронировала у Вас одноместный эконом на одну ночь со 02.01.2015 по 03.01.2015, приезжаю 02.01.2015 в 6.30 утра. Статус заявки «рассмотрена и принята». Могу ли я уточнить, на электронный адрес должно приходить подтверждение брони или я могу быть уверена, что номер забронирован? и подскажите, пожалуйста, какова стоимость проживания, учитывая завтрак. Спасибо! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 09.12.14 |
Добрый день, Алла. Хотелось бы узнать подробности сложившейся ситуации и разобраться в ней. Напишите, пожалуйста, мне на почту. Предназначение наших отелей — прием и размещение гостей, организация мероприятий в конференц-зале, организация питания. | | |
| Alla, 09.12.14 |
Добрый день!
Подскажите, ваш отель — место для отдыха ?, или его предназначение — публичный дом ? , и по какой причине не реагируете на жалобы клиентов ? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 18.11.14 |
Добрый день, Ольга! Да, конечно. Полотенца есть в номерах всех категорий во всех наших отелях. | | |
| Ольга, 18.11.14 |
Здравствуйте! Скажите, есть ли в одноместном экономе полотенце? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 05.11.14 |
Добрый день, Елена. Ответила Вам по электронной почте. | | |
| Елена, 04.11.14 |
Здравствуйте! Не знала как иначе связаться с Вами. Подскажите, пожалуйста, реально ли устроиться к Вам на работу студентам? (моя специальность — гостиничное дело, РГУ, 3 курс) И еще, на форуме, проходившем к конгресс-отеле «Форум» говорилось о том,что в апарт-отеле на ресепшен планируется трудоустроить именно молодых людей, так ли это? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 27.10.14 |
Добрый день, Сергей. Да, конечно, у нас есть канал «Россия. Культура». Хорошего дня! | | |
| сергей, 26.10.14 |
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, принимается ли на телевизорах гостиницы телеканал «Культура»7 Спасибо | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 16.09.14 |
Добрый день, Вадим! Спасибо за Ваш отзыв, рада, что Вам у нас нравится! Над вопросом замены телевизоров мы работаем. Не все сразу — у нас ведь три отеля, требующих постоянного внимания. Приезжайте к нам снова! | | |
| Вадим, 15.09.14 |
Замечательный отель, милый и доброжелательный персонал. Но когда же в номерах появятся нормальные телевизоры? Даже в студии стоят старые ЭЛТ телевизоры с ужасной цветопередачей... | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 25.08.14 |
Добрый день, Анна.
Очень приятно читать такой хороший, добрый отзыв о нашем отеле. Особенно приятно, что даже через год Вы о нас вспоминаете с улыбкой. Приезжайте к нам снова! И хорошего дня! | | |
| Анна, 23.08.14 |
Доброе время суток!
Останавливались с подругой в Вашем отеле год назад, в июне 2013 года, но до сих пор под приятным впечатлением, часто вспоминаем, особенно когда посещаем очередной отель в каком-нибудь городе, разочарованно думая: «ну это, конечно, не ЛОВЕЧ в Рязани».......
Отличный отель в целом! Внутри все красиво, чисто. В номерах приятный интерьер, хорошая мебель, постельное, ванная. Всё просто на высшем уровне за такую приемлемую цену. На ресепшене приятные вежливые девушки. Особенно хорошо мы провели время в баре, бармен Максим был невероятно любезен и мил.
В связи с командировками побывала во многих отелях России в разных городах и могу сказать, что это лучший отель такого уровня из всех, которые я посетила.
В общем, спасибо Вам за вашу деятельность, если еще как-нибудь придется останавливаться в Рязани — непременно ЛОВЕЧ! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 18.08.14 |
Доброе утро, Мария!
Очень рады, что Вам все понравилось!
Приезжайте к нам снова! | | |
| Мария, 16.08.14 |
Доброе утро. Приезжала в гости к любимому,остановилась в вашей гостинице. Очень все понравилось...Спасибо большое! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 09.07.14 |
Алексей, извините, но проживание с любыми животными в отелях Сети «Ловеч» запрещено. Хотя мы их всех очень любим :) | | |
| Алексей, 09.07.14 |
Здравствуйте!
В этом месяце собираюсь остановиться в Вашей гостинице на сутки(точнее около 23-00 приехать и в 9-10 утра уехать).
Мне не с кем оставить котёнка, можно ли остановиться в Вашей гостинице с котёнком,при том что он всё время будет находиться в переноске для животных?
Или в Вашей гостинице остановка с животными категорически запрещена?
Спасибо | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 07.07.14 |
Добрый день.
Нам очень жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле было омрачено. Мы
обязательно разберемся в сложившейся ситуации и сделаем все
возможное, чтобы не допустить подобного в будущем.
Хорошего дня. | | |
| Иванова И.В., 05.07.14 |
Неоднократно останавливаюсь в отеле, никогда не было никаких проблем. Но сегодня 5 июля 2014 года столкнулась с нежеланием старшего администратора на ресепшене Татьяны Колгановой оказать помощь клиенту. У меня был забронирован номер на сутки, но обстоятельства сложились так, что я должна была уезжать раньше. При оформлении в гостинице я попросила заселить меня на половину суток, на что в грубой форме , получила отказ от старшего администратора. Раз я забронировала номер на сутки , то и жить нужно сутки. Я попросила аннулировать бронь, была готова за нее заплатить, и оформить новый заказ. В ответ на это старший администратор Татьяна Колганова предложила поискать другой отель. Уважаемая администрация, обратите внимание на работу данного сотрудника. Ситуация была очень неприятная. Спасибо администратору Елене, которая решила проблему — предложила оформить номер на мужа, а мой заказ аннулировать. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 21.05.14 |
Елена, спасибо за Ваши замечания. Мнение наших гостей очень важно для нас. Приезжайте к нам снова! | | |
| Елена, 20.05.14 |
Спасибо за ответ! Да, к сожалению, при бронировании даже не возникло мысли уточнить наличие мебели, где можно разместить одежду, поскольку при частых командировках привыкла, что стандарт — это все самое экономно необходимое — шкаф, фен, санузел/душ, стол, кровать, тв. В любом случае, маленькое пожелание для процветания — оснастить все номера фенами и вместо входной вешалки с крючками вполне возможно установить мини-шкафы для одежды. Уверяю Вас, было бы желание, профессиональный маркетинг и хорошая мебельная фирма. А так в целом проживание оставило хорошие впечатления. Завтрак вкусный. Тишина. Комфорт. Спасибо . | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 20.05.14 |
Добрый день, Елена. Гостиница «Ловеч» была построена по типовому советскому проекту в 1974 году. Во время реконструкции в 2005 мы постарались сделать номера как можно более комфортными, но, к сожалению, с увеличением площади номеров все гораздо сложнее, поэтому шкаф для одежды просто негде поставить в номерах данной категории. В номерах категории «Семейный стандарт» шкафы есть. В «люксах», «студиях», «сюите», естественно, имеются и шкаф-купе, и фен. Для категорий «эконом» и «стандарт» фены не предусмотрены. Вся эта информация есть на нашем сайте в описании номеров. Бронируя номер, уточняйте, пожалуйста, наличие необходимых Вам услуг. | | |
| Елена, 19.05.14 |
Скажите пожалуйста почему у вас в одноместных номерах категории стандарт отсутствует шкаф для одежды? Это бренд гостиницы: «разложи вещи на подоконнике, кровати и на полу!» Также поразило отсутствие фена, которые и на ресепшине в ограниченном количестве. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 28.04.14 |
Добрый день, Марина! В ГК «Ловеч» оплата проживания взимается за сутки или за пол-суток. Почасовая оплата номеров возможна в гостинице «Ловеч-Спорт». http://www.lovech-hotels.ru/lovechsport/price | | |
| Марина, 27.04.14 |
Добрый день! Хочу приехать в Ловеч около Рязани2 на несколько часов. Оплата будет почасовая? Сколько стоит час? Спасибо | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 21.04.14 |
Добрый день, Антон. Большое спасибо за то, что обратили наше внимание на эту ошибку. Естественно, фото должны быть разными и были таковыми всегда. Несколько дней назад мы выложили английскую версию сайта. Из-за этого произошли некоторые сбои. Все будет исправлено в кратчайшие сроки. Хорошего дня! | | |
| Антон, 19.04.14 |
Уважаемые друзья. Было бы неплохо на сайте использовать для одноместного номера его «родную» фотографию, а не дублировать изображение двухместного. Надеюсь, что невнимательное отношение к своему информационному ресурсу, не свидетельствует о пренебрежительном отношении хозяев к своим гостям. Ведь, понятно, что заходя на сайт, мы уже перешагнули ваш порог и мы уже ваши гости.
С наилучшими пожеланиями, Антон Федосеев, Москва | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 08.04.14 |
Ольга, не за что, всегда рада помочь. Да, конечно, при наличии свободных номеров, можно поменять. | | |
| Ольга, 08.04.14 |
Подскажите, пожалуйста, возможно ли, забронировав двухместный эконом, поменять его, уже по факту прибытия, на одноместный, естесно, при наличии мест? )) | | |
| Ольга, 08.04.14 |
Спасибо за быстрый и четкий ответ! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 07.04.14 |
Добрый день, Ольга. В двухместном экономе чайника и фена нет. Фен Вы можете взять на стойке Службы приема и размещения. На каждом этаже гостиницы, кроме 1го и 2го установлены кулеры с питьевой водой. На 4м этаже находится гладильная комната. | | |
| Ольга, 07.04.14 |
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли в двухместном экономе чайник и фен? можно ли взять гладильную доску? Спасибо)) | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 27.03.14 |
И Вам привет из Рязани! :) | | |
| Петр, 27.03.14 |
Привет Вам из Кентуки ! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 25.03.14 |
Добрый день, Наталия! Да, конечно, постараемся выполнить любые Ваши пожелания. | | |
| наталия, 25.03.14 |
здравствуйте,а вы можите подготовить номер для молодоженов,украсить и т.д | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 24.03.14 |
Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось! Хочу заметить, что скидка на третье поселение — это только начало. Чем больше Вы будете у нас останавливаться, тем больше будет Ваша скидка. Так что приезжайте к нам снова! | | |
| владим, 23.03.14 |
Гостиница понравилась.Быстрое бронирование,вежливый персонал.Ресторан тоже заслуживает похвалы.Приятно удивила система скидок ( например, за третий визит).
В номерах чисто и не накурено, уборка всегда на высоком уровне. Наличие «больших» телевизора и холодильника — ещё один плюс отеля, ибо во многих других- эти приборы микроскопичны и нефункциональны по своей сути.
Досуг организован хорошо.приятно отдохнуть после трудового дня. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 11.02.14 |
Добрый день, Наталия. Наиболее подходящими для молодоженов являются номера категорий «Студия», «Люкс», «Семейный Стандарт». Для молодоженов — минус 500 рублей от стоимости, также можно исключить из стоимости номера завтрак (400 рублей). Если отмечать свадьбу у нас, то номер для молодоженов — в подарок. | | |
| наталия, 10.02.14 |
молодоженов | | |
| наталия, 10.02.14 |
молодеженов | | |
| Наталия, 10.02.14 |
Здравствуйте!! Скажите,пожалуйста, а для молоденов есть номера?? Если да,то что туда входит? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 27.01.14 |
Екатерина, добрый день! Очень рады, что Вам все понравилось, приезжайте к нам снова! | | |
| Екатерина, 27.01.14 |
Добрый день! Останавливались в гостиницу Ловеч с 25.01.14 по 26.01.14. Так получилось, что нам с мужен нужен был номер на половину суток. Позвонила в гостиницу уже в начале 12 ночи, девушка администратор сказала, что свободные номера есть. Приехали в гостиницу в начале второго. Нас быстро разместили, дали отличный номер на 5 этаже. Номер был чистых, хороший, уютный. Девушка администратор, вежливой и внимательной. Огромное спасибо, все очень понравилось. Думаю, еще не раз воспользуюсь услугами Вашей гостиницы. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 23.01.14 |
Добрый день, Алексей.
Примите наши извинения за неподобающее поведение сотрудников.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации и постараемся сделать все
возможное, чтобы такие инциденты не возникали в дальнейшем.
Уверяю Вас, что такое отношение к гостям не является нормой в сети
отелей «Ловеч».
Надеемся увидеть Вас снова. | | |
| Алексей номер 619, 22.01.14 |
Доброго времени суток! Отзыв побудило меня написать, хамское отношение персонала кафе на 8 этаже гостиницы. Дело в том, что я живу в этой гостинице с 19.01.2014г и все попытки поесть, в этом месте, вызывают уйму негодования и недоумения у меня и моих коллег. А попытка поесть 22.01.14г стала просто верхом не приличия по отношению к нам, жильцам гостиницы. Дело в том, что мы просидели 30 минут пытаясь обратить внимание двух девушек официанток на то, что мы готовы сделать заказ и что на нашем столе стоит грязная посуда. Но девушки демонстративно нас игнорировали. Лично я такое отношение принял как личное оскорбление меня сотрудником гостиницы. При этом 50% столиков пустовало. После безуспешной попытки мы были вынуждены пойти в номера и одеться чтобы пойти на поиски кафе в котором можно не дорого и вкусно поужинать. У меня вопрос к руководству гостинцы. Почему постояльцы должны покидать территорию гостиницы, чтобы поужинать? Почему официантки 8 этажа позволяют так хамски себя вести? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 27.11.13 |
Добрый день! Спасибо Вам, что выбираете «Ловеч» и за добрые слова! Как было сказано в предыдущем ответе, качество Интернета зависит от многих факторов. По поводу кафе-бара — будет замечательно, если Вы сообщите даты Вашего пребывания и номер комнаты, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Что касается охраны, то внимательность и даже дотошность входят в их прямые обязанности, с которыми, по всей видимости, они хорошо справляются. Рады, что в целом Вам у нас нравится! Приезжайте к нам снова! | | |
| Гость ), 27.11.13 |
Добрый день!
От гостинице всегда только хорошее впечатление. Очень чисто, приятный персонал, немного дотошные охранники, но ничего )) Не успеешь припарковаться и оплатить номер, как они на чеку, чтобы оформить стоянку. На ресепшене итак скажут, что делать дальше после оплаты, не нужно «охранять» нас у стойки, сами подойдем. Жаль, что среди всего хорошего попадается несколько неприятных пунктов: как говорилось ранее, слабый wi-fi. Сейчас даже в квартирах они ловят на весь квартал, а тут даже поработать нормально нельзя без сбоев. Завтраки отличные, нет слов. Выбор хороший, большой, все очень вкусно. Особенно нравится повар за стойкой утренней яичницы, огромная ей благодарность! НО...ужины в кафе на 8 этаже оставляют желать лучшего. Там уж точно работают не на престиж гостиницы и удовольствие гостя. Многие кафе и рестораны работают до посл.клиента, а тут в 23:00 выгоняют чуть ли не насильно. Понятно, и они устают, но у каждого своя работа, простите! И посл, что бросается в глаза: зачем каждый день обновлять мыло в ванной, если гость остается неск. дней или неделю. Так пусть он закончит его, а след.гостю можно положить новое мыло. Насчет шампуня и гели для душа нет слов, они расходуются, но мыло никак не закончишь за 1-2 дня, если его не есть ))) ИТОГО, спасибо вам, что вы есть, и надеюсь, что с каждым годом вы будете лучше и лучше, а не как многие в нашей чудесной стране, на которую мы жалуемся, не видя, что творим сами))) Спасибо за теплоту, чистоту, уют и вкусную еду!!!! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 22.11.13 |
Добрый день, Наталья.
Нам очень жаль, что Ваше впечатление от нашей гостиницы было испорчено. По поводу беспроводного Интернета могу сказать, что это в принципе явление нестабильное. Качество связи зависит от многих факторов (удаленность от роутера, вид устройства, с которого Вы пытались выйти в Интернет и т.д.) Коричневая вода за последнее время лилась только один день из-за проводимых в гостинице ремонтных работ, о которых сообщалось заранее — по всей гостинице были размещены объявления. Насчет лейки душа Вы могли бы сообщить любому сотруднику гостиницы, и она была бы незамедлительно заменена. Но я думаю, что проблема была не в лейке, а все в тех же ремонтных работах, т.к. наши технические специалисты начинают свой рабочий день с обхода всех номеров и устранения всех неполадок. В любом случае, разобраться в этих вопросах будет проще, если Вы сообщите номер комнаты и даты пребывания. Надеемся увидеть Вас снова в отелях сети «Ловеч». | | |
| Nathalie, 21.11.13 |
Добрый вечер. Последнее время по работе часто бываю в Рязани. Первый раз в Ловече останавливалась 3 года назад, и сейчас не стала изменять традициям, все устраивало и по местоположению(вокзал под боком), цены нормальные,обстановка и еда отличные. Но, в последние пару месяцев начинает разочаровывать,хоть я и не очень привередливый человек: в наше время без интернета никуда, WiFi с октября стал отвратительным, я понимаю,что в наш XXI век есть модемы и тп, но по-моему даже убогие гостиницы обзавелись роуторами; вода,отдельная история, утро и вечер начинается с 10 минут слива из крана ярко коричневой воды, лейки тоже веселые истории, пять струй в три ряда, и такие ситуации в разных номерах(к сожалению номера не вспомню, как то голову не забиваю этим, но на 6,5 и 3 этаже были такие истории. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 21.11.13 |
Добрый день, Игорь. Что произошло в гостинице «Ловеч», мы не знаем, т.к. в 1999 году здесь управляли и работали совершенно другие люди. Если Вас интересует эта дата в глобальном смысле, то 11 августа 1999 года произошло солнечное затмение — 21-е затмение сто сорок пятого Сароса. Оно наблюдалось на территории всей Европы. | | |
| Игорь, 21.11.13 |
Что у вас произошло 11 августа 1999года? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 05.11.13 |
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за хороший отзыв! Мы очень рады, что Вам и Вашей маме у нас понравилось. Будем рады видеть вас снова в отелях сети «Ловеч». | | |
| Юлия, 05.11.13 |
Здравствуйте, с 2 по 3 ноября мы с мамой останавливались в вашем отеле. Выше всех похвал! Прекрасный номер, замечательный ужин и завтрак. Спасибо вам за все! Если будем в Рязани, остановимся только у вас. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 05.11.13 |
Наталия, посмотрела Вашу дисконтную карту. Для Вас стоимость проживания составит 9525 рублей со скидкой 5%. Чем чаще Вы будете у нас останавливаться, тем больше будет Ваша скидка. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 05.11.13 |
Добрый день, Наталия! Двухместный номер эконом будет стоить 3300 рублей на 3 дня = 9900. Рады, что Вам у нас нравится! | | |
| Наталия, 03.11.13 |
Здравствуйте, я постоянно останавливаюсь в вашей гостинице,очень нравится, но это обычно на сутки, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить 2-хместный номер на 2 чел. на 3 дня? (номер эконом класса). Спасибо за информацию. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 28.10.13 |
Добрый день, Илья. Цены обновляются регулярно и одновременно во всех источниках информации об отелях сети «Ловеч». Актуальны на сегодняшний день. | | |
| Илья, 26.10.13 |
Здравствуйте. Цены на сайте гостиниц не актуальны.. По приезду, на стойке администратора другой прейскурант. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 25.10.13 |
Алексей, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось! | | |
| Алексей, 24.10.13 |
Спасибо персоналу за радушие. Приехал на встречу с однокашником по РВВДКУ в 23:20. Меня не стали «раскручивать» за двое суток, попросили подождать до полуночи, оформили на сутки. Заказывал ужин в номер. Все устроило, нареканий нет. Приеду на юбилей училища через несколько недель!!! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 15.10.13 |
Доброе утро, Екатерина. «Семейный Стандарт» — это номер с одной двуспальной кроватью. Стоимость проживания — 3700 рублей в сутки. Вы проживали в номере категории «Сюит», стоимость проживания в котором составляет 6000 рублей за номер и 5700 рублей для одного гостя. Пока не очень поняла ситуацию, но скорее всего, это был единственный свободный номер в гостинице. | | |
| Екатерина, 14.10.13 |
Сейчас прочитала у вас на сайте что семейный номер стандарт стоит 3700, а я за номер с диваном заплатила 5600... Из за того что была с ребенком. Не понимаю где такие цены в прайс листе вообще есть. И за что заплатила. | | |
| Екатерина, 14.10.13 |
Не довольна осталась гостиницей. Заказывала номер с ребенком, обговорили что будут удобства для ребенка, ничего этого не увидела, обычный номер с большой кроватью и диваном. зачем тогда вообще предлагать такие номера. По дороже они потому что? Или думают что ребенку 2х лет на диване надо спать... В общем совершенно не довольна. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 04.10.13 |
Доброе утро, Владислав!
Спасибо за хороший отзыв. Мнение наших гостей очень важно для нас.
Очень рада, что Вам у нас понравилось.
Приезжайте к нам снова! | | |
| Владислав, 03.10.13 |
Останавливался в гостинице Ловеч 2 октября. Номер очень чистый, завтрак свежий типа шведский стол и включён в стоимость.Остался с хорошим впечатлением.Спасибо. | | |
| Наталья, 29.09.13 |
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас почасовая оплата номеров? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 19.09.13 |
Уважаемые Гости!
Хотим обратить Ваше внимание, что ежедневно с 23.45 до 00.15 на стойке Службы приема и размещения идет «закрытие бизнес дня» в связи с чем программа временно не работает в режиме «заселение» и «бронирование».
Пожалуйста, проявите терпение и немного подождите при заезде в гостиницу в это время.
Спасибо за понимание! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 16.09.13 |
Добрый день, Ольга! Нам очень жаль, что Ваше пребывание в нашей гостинице было омрачено этим инцидентом. Мы непременно разберемся в произошедшем и постараемся не допустить этого в будущем. Надеемся, что Вы останетесь нашим гостем, будем рады видеть Вас снова! | | |
| Ольга, 16.09.13 |
Здравствуйте! Являюсь Вашим гостем уже 8 лет, имею скидку постоянного клиента. Всегда очень нравилось обслуживание в Вашей гостинице, с удовольствием рекомендовала ее друзьям, поэтому инцидент 14.09.13 неприятно удивил. Приехав в гостиницу в 23.40, узнала, что заселить меня могут только в 00.00, хотя во всех гостиницах мира таких проблем нет даже при более раннем заезде. В 00.00 меня отказались заселить, молча поставив на стойку табличку о закрытии смены. На мой резонный вопрос-как долго мне еще ждать-ответили-не мешайте мне работать.С таким отношением в Ловече я столкнулась впервые. В итоге я заселилась в 00.15, но впечатление было от гостиницы было испорчено. Прошу администрацию обратить внимание на отношение администраторов к гостям. Спасибо за понимание. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 02.09.13 |
Добрый день, Мария!
Номера на пол-суток мы сдаем, но не бронируем,
то есть предоставляем данный вид размещения по возможности. Стоимость составит:
одноместный эконом — 900 рублей, стандарт — 1100 рублей; двухместный эконом —
1200 рублей, стандарт — 1500 рублей. | | |
| Мария, 28.08.13 |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли снять номер на пол суток? Сколько это будет стоить? Заранее спасибо. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 12.08.13 |
Добрый день, Денис. Дело в том, что в двухместных номерах эконом-класса холодильника нет, а в одноместных есть. Это обозначено на сайте. В следующий раз, пожалуйста, озвучивайте все Ваши пожелания при бронировании номеров, мы обязательно их выполним. Приезжайте к нам снова. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 12.08.13 |
Добрый день, Виталий. Нам искренне жаль, что Вы были кем-то покусаны. Но только это было не в нашей гостинице точно, так как у нас нет никаких насекомых, если только какой-нибудь заблудший комар залетит. Естественно, желание гостя для нас закон. Приезжайте к нам снова и покусайте любого сотрудника гостиницы. | | |
| Денис, 11.08.13 |
На сайте указанно, что в номерах класса эконом есть холодильник. На деле его там не оказалось. Меня очень расстроил данный факт так как я рассчитывал на его наличие... | | |
| Виталий, 09.08.13 |
Отдыхал в гостинице в двухместном номере на 6м этаже.По приезду домой обнаружил,что был покусан клопами.Вообщем замечательная гостиница.Жаль,что укусы клопов проявляются не сразу,а то я вас бы самих там перекусал.Спасибо. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 17.07.13 |
Иван, спасибо, обязательно воспользуемся Вашим советом. Еще раз извините за неудобства, приезжайте к нам снова! | | |
| Иван, 16.07.13 |
Во всех кондиционерах скапливается пыль. Номера убираются каждый день. Можно было бы хотя бы раз в неделю мыть этот фильтр. Просто поднимается крышка комнатного блока , снимается сетка и промывается под краном. Для этой операции не надо вызывать специалистов. Ваша замечательная служба по уборке номеров справилась бы. Достаточно раз показать, как снимается фильтр. Спасибо за ваше понимание! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 15.07.13 |
Добрый день, Михаил!
Дело в том, что большинство фруктов, особенно в нарезке, очень быстро теряют товарный вид, портятся и не пользуются спросом у наших гостей. В следующий раз, пожалуйста, выскажете Ваши пожелания, мы постараемся что-то придумать для Вас лично. Можете обратиться в Службу маркетинга на втором этаже ГК «Ловеч». Приезжайте к нам снова! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 15.07.13 |
Добрый день, Иван!
Последние профилактические работы по кондиционерам проводились в мае. Сообщите, пожалуйста, в каком номере и в какой период Вы проживали, чтобы мы могли исправить ситуацию. Извините за неудобства! | | |
| Михаил, 12.07.13 |
Почему на завтрак не бывает никаких фруктов? Раньше хоть бананы были. | | |
| ИВАН, 11.07.13 |
добрый вечер! как часто моется фильтр грубой очистки в кондиционерах, установленных в номерах? Пыли там полно.... если необходимо фото, могу выслать... | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 11.07.13 |
Здравствуйте, Игорь.
На период с 16 по 18 июля 2013 г. мы можем предложить Вам одноместный номер эконом
класса с видом на город, стоимостью 2200 рублей за сутки.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что расчетный час по гостинице — 12:00, и гостиничные сутки считаются строго с 12:00 до 12:00.
Таким образом, независимо от времени Вашего заезда в гостиницу 16.07.13,
Ваша оплата за 2-е суток будет 4400 рублей. | | |
| Игорь, 11.07.13 |
Здравствуйте! Хотел бы забронировать одноместный номер эконом класса на 1,5 дня с 19ч00м 16.07.2013г по 07ч00 18.07.2013г.Есть ли свободные номера с видом на площадь, сколько будет стоить и сколько стоит бронирование? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 24.06.13 |
Наталия, спасибо большое за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам у нас нравится! Стоимость проживания зависит от категории номера. Все цены на сайте актуальны, выбирайте. | | |
| Наталия, 23.06.13 |
Здравствуйте, хотелось бы сказать,что это лучшая гостиница в которой я останавливалась, спасибо за хороших работников. которые качественно выполняют свою работу, спасибо.была много раз и планирую в будущем останавливаться там. Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить номер на двоих на 2 дня?Спасибо | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 03.06.13 |
Вадим, спасибо за добрые слова. Приезжайте к нам снова. | | |
| Вадим, 31.05.13 |
Жил здесь с 27.05-01.06.2013. Отличная гостиница, кормят идеально, очень вкусно и качественно и самое главное-не дорого. Номер очень удобный, обслуживание по высшему уровню. Что сказать? Так держать!!! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 22.05.13 |
Андрей, телевизор в Вашем номере будет заменен в течение часа. Кондиционер в данный момент работает нормально, будем разбираться, что с ним было вчера. Переселить Вас, к сожалению, некуда, т.к. все номера заняты. Скорость WI FI сейчас более чем хорошая. Если у Вас есть еще какие-нибудь претензии, пожелания, обращайтесь, постараемся все исправить, выполнить. Извините за причиненные неудобства. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 22.05.13 |
Добрый день, Андрей!
Наверное, Вы ошиблись и заселились все-таки вчера, т.к. в 2005 году проходила реконструкция гостиницы, кондиционеров и WI FI не было, да и телевизоры были не во всех номерах.
Приносим извинения за неприятные впечатления. Вы будете у нас до 26 мая, поэтому можем пообщаться, попробовать исправить наши ошибки. Администрация гостиницы находится на втором этаже. Можете обратиться в Службу маркетинга, либо к управляющей ГК «Ловеч» непосредственно. | | |
| Андрей, 21.05.13 |
Заселился 21.05.2005. номер 707 . С первой минуты не приятные впечатления;
-Телевизор не работает нормально на экране присутствует радужный эфект. порабы уж обзавестись жк телевизорами все же 21 век на дворе.
- Работа кондиционера отдельная история из него временами сыпался лед прямо на меня, приход мастера не устранил это .
- WI FI присутствует только в виде надписей на стенах а наделе ни чнго не работает письмо не мог даже отправить элнктронное! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 23.04.13 |
Илья, спасибо большое за такой отзыв! Очень приятно! Приезжайте к нам снова, будем стараться сделать Ваш отдых еще более комфортным! | | |
| Илья, 23.04.13 |
Добрый день. Проживал в этой гостинице 17-19 апреля 2013 года, номер простой одноместный на 3-ем этаже. Очень понравилось следующее: при бронировании по телефону попросил поселить в номере с видом на площадь (начитался отзывов про холодильную камеру на заднем дворе) и меня действительно поселили так, как заказывал! Номер небольшой, но уютный, есть все самое необходимое, включая чайный набор входящий в стоимость. Порадовали записки от персонала, информирующие о том, что в ванной комнате все продизинфицированно:) мило. Девченки администраторы всегда и во всем готовы были помочь от заказа такси до совета относительно мест отдыха в Рязани. Позвонил как-то ночью, вспомнил что нужно погладить рубашку, милым спокойным голосом объяснили где можно это сделать. Отдельное СПАСИБО Виктории, она дежурила 16.04.13, по ее рекомендации я добавил в стоимость номера еще и ужин, который был действительно хорош:)хотя при заселении сомневался. Вика, спасибо. В целом гостиница хороша, как расположением, так и сервисом. Соотношение цена — качество — ОТЛИЧНОЕ!!! Для любителей «горячего» отдыха есть клуб «ДжагаДжага» и охрана может помочь со знакомством с девченками оттуда;) не навязчиво, что тоже приятно. Спасибо Ловечу за отличную командировку! Рекомендую отель как для рабочих поездок, так и для туристических. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 12.04.13 |
Добрый день!
Обязательно с Вами свяжемся в ближайшее время. | | |
| Ольга Целищева, 12.04.13 |
Добрый день! Предлагаем обмениваться опытом по развитию гостиницы и ее сервиса. Будем рады обратной связи. Есть некоторые предложения по обмену.
С уважением, маркетолог Гостиницы «Вятка» г. Киров (гостиница-близнец Вашего отеля), Ольга Целищева. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 20.02.13 |
Добрый день, Алексей. Действительно, с беспроводным Интернетом иногда возникают проблемы, мы с этим боремся. Извините за неудобства. | | |
| Алексей, 20.02.13 |
смените раздачу интернета-он у вас хоть и свободный, но никакой во всех отношениях! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 11.02.13 |
Алина, добрый день! В настоящее время «Авеню» работает только в режиме тонус-клуба с 9.00 до 21.00 в будни, с 10.00 до 17.00 в субботу и воскресенье. Услуги салона красоты не предоставляются. | | |
| Алина, 08.02.13 |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, режим работы салона красоты «Авеню», находящегося в Вашей гостинице? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 08.02.13 |
Добрый день, Александр. Вы можете приводить гостей в номер любой категории до 23.00. С 23.00 пребывание гостя в Вашем номере оплачивается дополнительно. | | |
| Александр, 07.02.13 |
Здравствуйте. А если снять номер, разрешается ли, например в одноместный, приводить гостей?
Не оставляя на ночь | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 21.01.13 |
Дмитрий, на пол-суток Вы можете снять номера всех категорий, кроме «Сюит», «Люкс» и «Студия». | | |
| Дима, 21.01.13 |
Скажите пожалуйста,все ли виды номеров можно снять на пол суток?! Дело в том,что некоторое время назад,я звонил и уточнял по поводу люксовых и полулюксов,сказали что нельзя! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 19.11.12 |
Доброе утро, Наталья! Карта выдается при единовременной оплате услуг на сумму свыше 3000 рублей или на 3-е посещение. В следующий раз при заселении в гостиницу Вам обязательно оформят карту на ресепшн. О том, где действуют единые дисконтные карты Группы Компаний «Атрон» Вы можете прочитать на сайте http://www.atron.ru/ | | |
| Наталья, 18.11.12 |
здравствуйте! три раза снимали в гостинице «ловеч» номера семейного стандарта на пол суток. можно ли оформить дисконтную карту? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 27.09.12 |
Добрый день, Юрий!
Да, завтрак «шведский стол» входит в стоимость проживания.
Вы можете позавтракать с 7.00 до 10.00 в банкетном зале на 1 этаже
гостиницы.
Спасибо, что выбрали Сеть Отелей «Ловеч»! | | |
| юрий, 27.09.12 |
Здраствуйте! Забронировал номер в Вашем отеле «эконом» одноместный на 1 октября. Скажите, а завтрак входит в стоимость номера? | | |
| Ирина, 18.09.12 |
Спасибо за ответ! Вам удачи во всем! Надеюсь, что свободные номера будут! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 18.09.12 |
Ирина, добрый день! ГК «Ловеч» находится на площади Димитрова, напротив вокзала «Рязань 2». Хочу обратить Ваше внимание, что бронирование номеров на полсуток не осуществляется. Вы сможете заселиться при наличии свободных номеров после 00.00. Стоимость двухместного номера будет составлять 1400 рублей без завтрака, 2160 рублей с завтраком. Также Вы можете предварительно забронировать номер на сутки. Стоимость составит 3500 рублей. Будем рады видеть Вас в нашей гостинице! | | |
| Ирина, 18.09.12 |
Добрый день! Я с сыном приеду в Рязань в ноябре, нужно будет где-то переночевать. Поезд прибывает в 23.10, а утром в 7.30 мы уже уедем на автовокзал. Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение на полсуток? Сколько это будет стоить? Я правильно, поняла, что гостиница находится рядом с Рязань-2? Заранее огромное спасибо за ответ. С уважением, Ирина. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 10.09.12 |
Спасибо! Всегда рады ответить на любые вопросы наших гостей. Приезжайте к нам снова! | | |
| Роман, 10.09.12 |
Спасибо за ответ и предложение. Удачи в бизнесе! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 10.09.12 |
Роман, все отзывы, содержащие ссылки на другие сайты будут удаляться. Мы отвечали Вам по почте, возможно, письмо попало в спам. Если Вы являетесь нашим постоянным гостем, то скорее всего уже имеете единую дисконтную карту группы компаний «Атрон». Если пока нет, то обратитесь в следующий раз в Службу приема и размещения, Вам обязательно ее выдадут. Наши гостиницы, помимо внутренней дисконтной системы, участвуют еще в двух программах, Рязанской и региональной. От участия в иных бонусных / дисконтных программах пока воздержимся. Возможно, в будущем появится что-то новое. | | |
| Роман, 10.09.12 |
Что за детский сад с удалением сообщений? Меня вопрос, который я задал, интересует только как Вашего клиента, много раз останавливавшегося в Ловеч и Ловец-Спорт. Если он Вам неудобен, могли бы и в электронке ответить. Спасибо. | | |
| Игорь, 08.09.12 |
Если менеджменту отеля не всё равно, значит, уровень сервиса должен улучшиться. Посмотрите и оцените сервис 2-3" эстонских отелей, они дают фору в обслуживании даже московским, у соседей-прибалтов есть, что перенять :) | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 07.09.12 |
Игорь, рада, что Вам у нас нравится. Извините за недочеты, думаю, они есть у всех. Стараемся совершенствоваться. | | |
| Игорь, 06.09.12 |
Добрый день! Выбираю отель второй раз. Бронирование надежно и удобно, завтрак удовлетворителен (есть что улучшить), номер показался маловат, но для 2-3 дней просто отлично, чисто и аккуратно в номере, сон превосходный. Первый раз был в баре на 8-м этаже, обслуживание долгое и нудное, видимо, нужно открыть альтернативное кафе :) Ощутил лёгкий налёт социализма, но уверен, у отеля есть постоянные постояльцы. Ценовая политика отеля способствует просмотру других гостиниц. Но в целом очень неплохо | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 23.08.12 |
Добрый день, Фархад. Спасибо за Ваше мнение. Хотелось бы узнать подробнее, что именно Вам не понравилось. | | |
| Фархад Измайлов, 23.08.12 |
Днище цивилизации! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 18.06.12 |
Олег, добрый день. В ГК «Ловеч» не предусмотрена почасовая оплата номеров. Возможно размещение на пол-суток с 00.00 до 12.00 либо с 12.00 до 00.00. Стоимость номера для одного гостя составит 1225 рублей с кондиционером, без завтрака. Обратите внимание, что в номере 2 раздельные кровати. Большая кровать — в номере «Семейный стандарт» по такой же стоимости. Почасовая оплата номеров возможна в гостинице «Ловеч-Спорт». Стоимость от 150 рублей в час (минимум 3 часа). | | |
| Олег, 16.06.12 |
Добрый день. Хотел поинтересоваться ценой вопроса номера «Двухместный Стандарт с одноместным размещением» на пару часов? Спасибо. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 04.05.12 |
Иван, спасибо за Ваш отзыв. Обязательно учтем Ваши замечания и пожелания.
Моника, мы никогда не скрывали, что в гостинице «Ловеч-Спорт» номера предоставляются не только на сутки, но и на несколько часов, что не исключает возможности возникновения звуков определенного характера. Попробуйте остановиться в ГК «Ловеч» в следующий раз. | | |
| Иван, 04.05.12 |
Один из лучших отелей Рязани. Номера неплохие. Но лучше брать начиная с семейного стандарта. Он уже побольше будет. В номере есть все. Чайник, холодильник, кофе, чай, сахар, вода. На 4 этаже отеля можно самому погладить себе вещи. Шведский стол утром неплохой, но однообразный. Со временем надоедает. В стоимость номера можно включить дополнительное питание (600 рублей) и на них обедать или ужинать. В кафе на 8 этаже чисто, бывает много народу и приходиться долго ждать. Мест немного. Бывает, придешь и некуда сесть. Можно заказать за дополнительную плату еду в номер. Но лучше этого не делать, так как могут принести холодной… В кафе персонал внимательный. Особенно две женщины постарше. Само очарование! ;) Молодая смена похуже… И не так внимательны… Могут забыть, что заказывал…. На ресепшене очень улубчивые и приветливые девушки ;) . Есть проблемы с вызовом такси… Его надо заказывать только за 5 минут до выезда… И может подъехать какое-нибудь корыто, в которое страшно садиться, можно испачкаться. В гостинице есть wi-fi. Но канала явно не хватает, когда многу народу… Надо бы его расширить….Убирают номера отлично. Есть проблемы с кондиционерами. Их не чистят. При включении может появиться запах. Иногда очень плохой слив в кабинах... Странно,что при уборке номера этого не замечают.... В общем есть еще куда расти отелю. Менеджменту отеля советую учесть все пожелания и развивать бизнес. (не ограничивать стоимость пансиона, добавить трансфер по городу в стоимость номера, периодически полностью контролировать состояние комнат, сделать небольшой спортивный зал, подумать о новых услугах). | | |
| Моника, 03.05.12 |
Раньше «Ловеч-Спорт» был лучше,сейчас превратился в обыкновенный бордель. Была в командировке,остановилась в этой гостинице в очередной раз,администратор спросила на сколько часов я бы хотела снять номер. По привычке,видимо... Мне номер нужен был на три дня. Пока шла до номера по коридору,из номеров были слышны недвусмысленные ,душераздирающие крики... Продолжающиеся всю ночь с некоторой периодичностью. Даже не представляю,что можно делать с девушкой,чтобы она ТАК орала.
Рекомендовала эту гостиницу своим коллегам(недорого,более-менее комфортно). Теперь-нет,отговорю. Дом терпимости какой-то... | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 16.04.12 |
Добрый день!
Евгения, стоимость парковки — 150 рублей с машины в сутки.
Скидка на проживание варьируется в зависимости от сроков.
В ГК «Ловеч» и гостинице «Ловеч-Спорт»: 5 — 10 суток — 3%,
11 — 20 суток — 5%, более 21 суток — 10%.
В «Апарт-Отеле»: 8 — 29 суток — 15%, 30 суток — 6 месяцев — 30%,
6 месяцев — 1 год — 40%. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 16.04.12 |
Евгений, в ГК «Ловеч» кондиционеры есть номерах категории «Сюит», «Студия», «Люкс», а также в некоторых номерах категории «Стандарт» и «Семейный Стандарт». Уточняйте при бронировании! В «Апарт-Отеле» все номера оснащены кондиционерами. В «Ловеч-Спорт» кондиционеров нет. WI-FI работает на территории всех отелей сети «Ловеч» и это абсолютно бесплатно. | | |
| Евгений, 15.04.12 |
Добрый день!! подскажите пожалуйста есть ли кондиционирование в номерах? wi-fi входит в стоимоть проживания или оплачивается отдельно? | | |
| Евгения, 14.04.12 |
Добрый день! Будем являться гостями вашей гостиницы длительное время, поэтому хотели бы уточнить стоимость парковки и возможность скидки. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 19.03.12 |
Инна, добрый день!
Конечно, можно.
Для Вас забронирован одноместный номер категории эконом, с 20% скидкой
- 15900р. | | |
| Инна, 19.03.12 |
Могу ли я по фамилии (номер заявки не известен) узнать, какой номер мне забронирован? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 14.03.12 |
Руслан, все обсуждается индивидуально. Мы с Вами свяжемся. | | |
| Руслан, 14.03.12 |
Скажите, можно ли у вас в гостинице пройти практику? | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 27.02.12 |
Инна, добрый день!
В номерах эконом-класса нет чайника, чайной пары и шкафа для одежды. Холодильники есть лишь в некоторых номерах данной категории, что необходимо уточнять при бронировании. Чайник, чайная пара, холодильник имеются в одноместных и двухместных номерах категории «Стандарт». В номерах «Семейный Стандарт» есть и шкаф для одежды. | | |
| Инна, 27.02.12 |
И есть ли в таких номерах (эконом) холодильники? | | |
| Инна, 27.02.12 |
Планируется командировка в Рязань в апреле, уже знаю, что жить будем в гостинице «Ловеч», думаю — в одноместном эконом-номере. Хотелось бы знать, есть ли в нем холодильник, чайник, какая-то посуда, шкаф для одежды. Буду благодарна за ответ. | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 30.01.12 |
Максим, так приятно это слышать! Спасибо! Надеюсь, у Вас уже есть наша дисконтная карта. Приезжайте к нам чаще! | | |
| Максим Колосов, 30.01.12 |
Мне очень нравится этот отель!! Я помню его с 80, и буду только в нём жить! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»:, 19.12.11 |
Вероника, добрый день! Рада, что Вам понравилось у нас. К сожалению, мы не можем запретить гостям курить в номерах или как-то это контролировать. Надеюсь, это не помешает Вам приехать к нам снова. | | |
| Вероника, 18.12.11 |
Останавливались с мужем в гостинице «Ловеч» на одни сутки. Все очень даже не плохо. Номер уютный, чистый. Но смутила одна вещь — шторка в ванной комнате очень сильно пропитана табачным дымом. Ни муж, ни я не курим, и этот факт немного испортил впечатление от номера. А в общем, всё понравилось. Спасибо. | | |
| Ian Dabner, 15.11.11 |
I am due to stay at your hotel during the next week, could you tell me if any of your staff speak any English... Thank you.
Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»:
Sure our Reception staff speaks English and will be glad to answer all
your questions. Have a nice trip to Ryazan! | | |
| Тищенко Эдуард Юрьевич, 31.10.11 |
Очень понравилось пребывание в гостинице.
Чистые и удобные номера, приветливый персонал, легкость бронирования — всё работает замечательно.
Приятно удивили завтраки, которые включены в стоимость номера. Достаточно разнообразно и вкусно.
Спасибо огромное! Редко в России увидишь подобный сервис и культуру обслуживания. | | |
| Птушко Геннадий Иванович, 5.09.11 |
Проживал в вашей гостинице 5 дней,
срок достаточный что-бы судить о ней.
Все понравилось:номер, питание, вежливый персонал, возможность бронирования по интернету (особенно для меня т.к. добирался в командировку с Украины).
Советую всем. | | |
| Елена, 27.07.11 |
Жила в отеле 2 суток в одноместном стандарте с кондиционером. Все понравилось — кроме отсутствия возможности пользоваться феном(( Нет зеркала возле розетки и наоборот, но очень неудобно(( Остальное на 5)))
Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»:
Елена, рады, что Вам у нас понравилось. Зеркала и розетки попытаемся совместить ))) Приезжайте к нам снова! | | |
| Виктория, 07.05.11 |
Доброго времени суток! Уточните, пожалуйста, есть ли в «Апарт-Отеле» WI-FI? Планируется командировка, есть потребность в интернете. Заранее спасибо
Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»:
Виктория, в каждом номере «Апарт-Отеля» есть проводной Интернет. | | |
| елена, 18.04.11 |
собираемся в Рязань в ваш отель.можно ли поселитья в двухместном номере с отдельными кроватями втроем с 4-летним ребенком?сколько оплачивать за ребенка?
Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»:
Елена, добрый день! Детей до 5 лет мы размещаем бесплатно. Приезжайте! | | |
| Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч», 03.02.11 |
Спасибо всем нашим Гостям за отзывы и добрые слова! Ваше мнение очень важно для нас. Евгений, в «Апарт-отеле» нет своей службы питания. Там мы работаем по договору с рестораном акваклуба. | | |
| Евгений, 25.12.10 |
В предыдущем посте имел ввиду апарт-отель, а не парк-отель. | | |
| Евгений, 25.12.10 |
Гостиница хорошая (парк-отель), обслуживание на уровне (уборка номеров и ресепшн). Номера большие, чистые, свежие. Здорово, что в стоимость входит посещение аква-парка и в каждом номере мини кухня со всем необходимым. Из недостатков очень плохая шумоизоляция номеров, и просто отвратительная кухня (продукты не свежие, блюда не доделанные). Для обеда и ужина лучше выбрать место в городе. | | |
| Аксана, 14.12.10 |
Лучшая гостиница!
Все на высоком уровне!
Останавливайтесь — не пожалеете! | | |
| Николай, 31.10.10 |
гостиница просто супер мне понравилось очень хорошие девчонки на ресепшине все хорошо мест не было предложили проехать в ловеч спорт и там просто супер хорошая гостиница но охраники не очень заплатил деньги за стоянку а они просили еще заплатить 150 либо вдруг чего случиться но платить не стал | | |
| Виталий, 26.07.10 |
хорошая гостиница
!!!! | | |
| Ирина, 25.07.10 |
Здравствуйте!По-поводу гостиницы «Ловеч-Спорт».Были там в субботу,всего 2 часа, впечатления остались не очень.Сидели в кресле и на кровати, то есть постель не разбирали, а нам вдруг заявили потом, что мы порвали постельное бельё, пришлось платить за что-то штраф!
Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»:
Ирина, добрый день! Мы обязательно разберемся в этой ситуации. | | |
| Ольга, 10.06.10 |
Здравствуйте!
Вопросы по размещению:
1. Доступен ли интернет в номерах класса эконом? И
2. Есть ли в номерах эконом письменные столы?
Спасибо.
Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»:
Ольга, здравствуйте! 1. Беспроводной Интернет активен на всей
территории гостиницы. 2. Письменных столов нет. | | |
| Бастис, 15.04.10 |
Доброго времени суток!Меня интересует такой вопрос:У меня отпуск в августе.Хочу его провести в Рязани.Если снимать номер на месяц,то получу я какую то скидку?
Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»:
Добрый день! Ваша скидка составит 15%. Для длительного проживания
рекомедую «Апарт-Отель». | | |
| Mariana, 23.02.10 |
Я искала гостиницы в Рязане на туристическом сайте trivago.ru Так и попала на информацию о гостинице Ловеч На Вашем сайте нашла и допольнительную актуальную инфомацию о ценах и условиях проживания. Я из Болгарии, а в Болгарии есть город Ловеч! Это совпадение или нет, я не знаю, но была приятно удивлёна, а гостиница очень понравилась! Спасибо :)
Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»:
Мариана, это не совпадение. Гостиница была построена в 1974
году и изначально называлась «Болгария», а ресторан — «Ловеч». Затем
гостиницу переименовали в «Ловеч». Ловеч — болгарский город-побратим
Рязани. Надеюсь, у нас Вы чувствовали себя, как дома. Приезжайте к нам
снова! | | |
| Екатерина, 17.02.10 |
Здравствуйте.Хотелось бы узнать,можно ли снимать номер на несколько часов?и какова стоимость,например,4-х часов нахождения в гостинице?
Служба маркетинга Сети Отелей «Ловеч»:
Екатерина, здравствуйте! В гостинице «Ловеч» возможна оплата
проживания за полсуток. Почасовая оплата — только в гостинице
«Ловеч-Спорт». Стоимость от 150 рублей за час (минимальное время
размещения 3 часа, максимальное 5 часов). В «Апарт-Отеле» почасовая
оплата не предусмотрена. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 10.08.09 |
Александр, большое спасибо! Приезжайте к нам чаще! | | |
| Александр, 24.07.09 |
Не успел лично — пишу в книгу.
Огромное спасибо девушке, работавшей на ресипшене вечером 16 июля. Помогла решить проблему быстро и вежливо.
Мне понадобилось срочно написать несколько больших документов, а в номере был только журнальный столик. Работать с ноутбуком очень неудобно. За несколько минут мне организовали перевод в номер с письменным столом.
И в целом Ловеч мне очень нравиться. По работе постоянно разъезжаю, был в сотнях (без преувеличения) гостиницах. Ловеч смело заношу в первую пятерку по России.
Чистых, красивых и уютных гостиниц сейчас много, а вот доброжелательный и умелый персонал — большая редкость.
Молодцы. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 16.07.09 |
Сергею Юрьевичу очень приятно! Спасибо! Будем работать дальше. Приезжайте к нам снова! | | |
| инкогнито, 14.07.09 |
отдельное спасибо за проделанную работу директору гостиницы . МОЛОДЕЦ !!!!!!!!!!!!!! | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 13.07.09 |
Здравствуйте, Илья!
Спасибо за добрые слова о нашей гостинице.
По поводу проката автомобилей: хотелось бы узнать, какие конкретно проблемы возникли у Вас, чтобы предотвратить их возникновение в будущем. | | |
| Илья, 08.07.09 |
Ко мне часто приезжают на переговоры партнеры из других городов, уже по привычке всех привозим в «Ловеч». Были довольны все, даже «искушенные» москвичи и питерцы. Состояние номеров, обслуживание, ресторан — все на уровне!
Единственное, что испортило лицо гостиницы — это прокат автомобилей. Оказавшись на время без колес, ознакомился с условиями на сайте и назначил встречу. Но когда пришел забронировать машину, оказалось, что информация на сайте не соответствует действительности и авто мне не дали. Наверное рекламная уловка.
Обидно, когда досадная мелочь портит впечатление обо всем хорошем. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 03.07.09 |
Здравствуйте, Егор!
Очень жаль, что Вы выбрали другую гостиницу.
Для наших постоянных клиентов существует накопительная система скидок. | | |
| Егор, 01.07.09 |
В этом году, в отличие от предыдущих двух лет, решили выбрать другую гостиницу: слишком дорого получается. | | |
| Юлия, 26.06.09 |
Замечательная гостиница!!!!!!! | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 13.04.09 |
Добрый день, Николай!
Большое спасибо за такие хорошие слова!
Это была двухдневная конференция асоциации столиц и крупных городов России. Надеюсь, больших неудобств она Вам не доставила.
Приезжайте к нам еще, скидка будет расти! | | |
| Николай, 12.04.09 |
Ну вот, ещё раз посетил свою любимую гостиницу и опять остался доволен(правда подкузьмила какая-то многолюдная конференция, но тут ничего не поделаешь...) Чистота идеальная, всё оборудование работает, сервис на уровне, все здороваются, в номере(студия) во всем шик, еда прекрасная. 4 звезды твёрдые! (да ещё и 5% скидку сделали-мелочь, а приятно) Поэтому и останавливаюсь только в Ловече. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 06.04.09 |
Здравствуйте, Евгения!
Со скидкой 5% за длительное проживание получается 24035 рублей. | | |
| Евгения, 03.04.09 |
Здравствуйте! Хотели бы остановиться в Вашей гостинице с 13.04 по 24.04. Подскажите сколько будет стоить проживание на 1 человека в одноместном номере 2 категории? | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 16.03.09 |
Здравствуйте,
обратитесь в Службу приема и размещения. Наши администраторы подберут для Вас наиболее удобный вариант. 8-800-100-17-07 звонок по России бесплатный. | | |
| Елена, 16.03.09 |
Здравствуйте! Хотелось бы остановиться в вашей гостинице, 19.03 с 6.00ч до 18.00ч. в номере для двоих. Возможно ли это и сколько будет стоить? | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 03.03.09 |
Добрый день, Мария!
Вы заплатите за 2 суток 5400 рублей. | | |
| Майя, 02.03.09 |
Добрый день! Хотели бы остановиться в гостинице, с 22.30 26 марта и до 9.00 28 марта в двухместном номере эконом-класса. Возможно ли это и во сколько это обойдется? Спасибо. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 19.02.09 |
Здравствуйте, Оля!
Без стоимости завтрака нельзя. | | |
| Оля, 18.02.09 |
Здраствуйте! Возможно ли заселение, без стоимости завтрака? | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 18.02.09 |
Здравствуйте, Ирина!
Одноместный номер эконом класса стоит 1700 рублей. Умножаем на 5 суток = 8500 рублей.
Номер 2 категории: 2300 р. х 5 = 11500 р. | | |
| Ирина, 17.02.09 |
Здраствуйте!
Хотела бы остановиться в вашей гостинице). Сколько будет стоить одноместный номер, если я заезжаю примерно в 4 утра в понедельник, а уезжаю в четверг ,в районе 4 вечера.
спасибо=) | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 11.02.09 |
Здравствуйте, Ольга!
От вокзала Рязань1 до гостиницы «Ловеч» можно дойти пешком минут за 20. Стоимость поездки на такси — около 100 р.
Номера 1 категории — это номера только с большой двухспальной кроватью. Стоимость номера для одного Гостя — 2500 р.
Расчетный час в гостинице — 12.00.
Если Вы, приехав в 11.00, готовы подождать в случае, если Ваш номер еще занят или не убран, то Вы оплатите стоимость 1 суток.
Если Вы хотите заселиться в номер в 11.00 гарантированно, Вы заплатите стоимость проживания за сутки + 50% от стоимости суток проживания за бронь. | | |
| Ольга, 10.02.09 |
добрый день!
приезжаю на вокзал Рязань-1. Как от него лучше добраться до вашей гостиницы? Хочу заказать номер1-й категории 1-местный (я так и не поняла, есть ли такие в Вашей гостинице?) во сколько мне он обойдется с учетом того, что приеду я в 11, а уезжать буду в 12 на следующий день?
Заранее спасибо за ответ | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 26.01.09 |
Здравствуйте, Карина! Удобнее всего — на маршрутке № 58 — она идет прямо до гостиницы. В принципе, можно на любом транспорте до остановки ТД «Барс», но оттуда придется немного пройти пешком. | | |
| Алексинская Карина, 25.01.09 |
Здравствуйте! Я собираюсь в Рязань по работе. Скажите, на каком автобусе можно добраться до ггостиницы от автовокзала «Центральный»? В Рязани я буду впервые. Спасибо. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 22.01.09 |
Здравствуйте, Оля!
Можно. Только нужно оставить заполнить на бронирование на главной странице сайта. | | |
| Оля, 21.01.09 |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли снять одноместный номер эконом-класса на двое суток? С уважением Оля. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 13.01.09 |
Здравствуйте, Виктория!
При задержке выезда с 12.00 до 18.00 часов — взимается почасовая оплата.
При задержке выезда с 18.00 до 24.00 часов — взимается оплата за половину суток.
При выезде после 24.00 часов — оплата взимается за полные сутки.
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. | | |
| Виктория, 12.01.09 |
Здравствуйте! Собираюсь в ближайшее время приехать в Ваш город и остановиться в Вашей гостинице. Хотела уточнить цену за дополнительное время сверх суток. Спасибо | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 29.12.08 |
Здравствуйте, Лариса!
На данный момент вакансий нет, но Вы можете прислать свое резюме на электронную почту. Возможно, позднее мы его рассмотрим. | | |
| лариса, 28.12.08 |
е
можно ли к вам устроиться на работу | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 08.12.08 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы все равно оплатите полную стоимость номера за сутки. | | |
| Дмитрий, 06.12.08 |
Возможен съём номера на 1 неполный день? Например,приехали в 13:00 и уехали в 20:00.
Сколько это будет стоить,если заказывать номера 1 категории с двухспальной кроватью? | | |
| Катя, 04.12.08 |
здравствуйте.я забронировала номер с 30.12.08 до 2.01.09.я бы хотела продлить бронь до 3.01.09.,если это возможно.номер моей заявки 100-3166.спасибо. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 26.11.08 |
Ксения, спасибо за такие приятные слова! | | |
| Наталья, 25.11.08 |
Да, спасибо, всё в порядке! Простите за лишнее беспокойство! | | |
| Ксения, 25.11.08 |
03.11.2008 были в замечательном городе Рязань.Гостиница Ловеч,лучшее из мест.Персоналу огромное спасибо-вы молодчинки.Гостиница супер:реальные цены,уютно,комфортно(выбирйте этаж повыше-из окна отличный вид на площадь). | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 25.11.08 |
Здравствуйте, Наталья!
Наш менеджер по бронированию уже ответил Вам. Проверьте почту. | | |
| Наталья, 24.11.08 |
Добрый день!
Отправила заявку на бронирование номера (на 23-24 декабря, одна ночь) в пятницу непосредственно на адрес booking. Когда примерно ожидать ответа? Спасибо! | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 24.11.08 |
Здравствуйте, Катя!
Информацию по стоимости номеров сможем Вам сообщить в начале декабря.
Она обязательно появится на сайте. | | |
| aponsindinc, 22.11.08 |
soir‚e puissance deem guardianship of aim, latest needed so that Cialis delight -breed-, content run out perspicacity | | |
| Катя, 22.11.08 |
здравствуйте.скажи те,пожалуйста,меняется ли стоимость номеров во время новогодних праздников?
заранее спасибо. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 19.11.08 |
Здравствуйте, Татьяна! Вы заплатите 4900 рублей. | | |
| Татьяна, 10.11.08 |
Меня интересует такой вопрос: если мы приедем (условно) 1 числа в 18 часов и уедем 3 числа в 10, то сколько нам придется заплатить за 2-местный номер эконом класса за 2 человек с условием предварительного он-лайн бронирования.
Спасибо. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 05.11.08 |
Здравствуйте, Станислав!
Конечно можете. Только не забудьте взять паспорт. | | |
| Станислав, 04.11.08 |
Меня инересует вопрос мне 17 и я часто бываю в Рязани я могу остановиться в вашей гостинице? | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 16.10.08 |
Александр, гостиница «Ловеч» находится напротив вокзала Рязань2 (500м), в 5 минутах езды от вокзала Рязань1.
Схему попробуем усовершенствовать. | | |
| Александр А., 15.10.08 |
Я не смог найти на карте Рязани пл. Димитрова нельзя ли поместить схему расположения гостиницы относительно вокзалов | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 13.10.08 |
Александр, извините за неудобства, но везде есть свои правила. | | |
| Александр Д, 11.10.08 |
Останавливался в Вашей гостинице неоднократно. Все устраивает — это, пожалуй лучшая гостиница в своем классе.
Плохо одно — стоимость стоянки невозможно включить в стоимость номера. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 10.10.08 |
спасибо, стараемся ))) | | |
| Alex-sAf, 10.10.08 |
Так держать | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 03.10.08 |
Возможно, мы введем услугу трансфера в ближайшее время.
От вокзала Рязань2 до гостиницы Вас отделяют 500 метров, так что можно дойти пешком.
От вокзала Рязань1 ехать примерно
5-10 минут. На такси это будет стоить 80 рублей. | | |
| Евгений, 02.10.08 |
такой вопрос.....предоставляете ли трансфер до гостиницы?...если нет то прошу сорентировать по ценам услуги легальных такси от ж\д до вас....
заранее благодарю... | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 22.09.08 |
Здравствуйте, Павел!
Вы будете оплачивать стоимость номера за сутки и 50% от стоимости за раннее заселение. | | |
| Павел, 22.09.08 |
Добрый день.
Понравились отзывы о Вашей гостинице. Хочу остановиться. Если я приеду в ночь с пятницы на субботу и уеду днем в воскресенье — оплата будет за двое суток?
Спасибо! | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 18.09.08 |
Здравствуйте!
Ночной канал работает с 23.00 до 7.00. | | |
| Romarey, 18.09.08 |
Здравствуйте, а у Вас по прежнему показывают канал для взрослых (ХХХ)?
Спасибо. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 17.09.08 |
В данном случае Вы оплачиваете за сутки и за пол-суток. | | |
| Ольга, 16.09.08 |
Здравствуйте! Спасибо за ответ. Хотелось бы уточнить: если я поселюсь примерно в 20.00 одного дня до 19.00 другого дня, мне нужно будет оплатить стоимость двух суток, если расчетный час — 12.00? | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 16.09.08 |
Здравствуйте, Ольга!
1. Расчетный час в гостинице — 12.00.
2. Гость в номере может находиться до 23.00, предварительно зарегистрировавшись в Службе приема и размещения гостиницы.
3. Завтрак у нас «шведский стол», то есть меню достаточно разнообразно: чай, кофе, соки, выпечка, кисло-молочные продукты, каши, салаты, горячие блюда. Стараемся регулярно его обновлять и вносить что-то новое. | | |
| Ольга, 15.09.08 |
Здравствуйте!
Меня интересуют такие вопросы:
1. Предусмотрено ли Правилами проживания в гостинице такое понятие как «Расчетный час»? Т.е. с какого момента расчитываются сутки проживания — с момента заселения или с определенного времени?
2. Какие временные ограничения посещения проживающих предусмотрены для их гостей?
3. Что входит в меню завтрака? | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 15.09.08 |
Здравствуйте, Антон!
У нас 3 стола для Русского биллиарда.
Их можно забронировать по телефону
93-69-39.
Чаще всего они свободны днем. Вечером загруженность выше, но можно немного подождать — покушать, выпить кофе, покурить кальян.
Желаем приятно провести время! | | |
| Антон, 12.09.08 |
Добрый день!
Говорят что у вас отличные бильярдные столы. Скажите пожалуйста сколько их по количеству (русский бильярд) и можно ли бронировать время для игры? А так же когда чаще всего они свободны (интересует в частности суббота и воскресенье). Спасибо заранее за ответ. | | |
| Вова, 09.09.08 |
Очень понравилась бильярдная.
Самые лучшие бильярдные столы в Рязани! | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 09.09.08 |
Здравствуйте, Мария!
Мы тоже очень рады! | | |
| Мария, 05.09.08 |
Здравствуй, «Ловеч»!!! Очень хорошие отзывы, мы рады, что столько хорошего написано (по сравнению с другими гостиницами Рязани)!!! | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 07.08.08 |
Только при наличии международного ветеринарного паспорта :) | | |
| Серожа, 06.08.08 |
А если я сам жывотное, можно ли разместиться в гостинице? | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 22.07.08 |
Здравствуйте, Сергей!
К сожалению, размещения с животными в нашей гостинице нет. | | |
| Сергей, 16.07.08 |
Добрый день! Останавливался в вашей гостинице, очень понравилось. Собираюсь через неделю опять к Вам, только возник вопрос, возможно ли у вас проживание с декоративной собачкой??? Естественно паспорт и прививки есть. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 07.07.08 |
Спасибо! Исправимся :) | | |
| Олеся, 04.07.08 |
Спасибо за ответ, все получилось. :)
В разделе «Гостям города» у вас нашла:
«Ловеч Спорт» — современная гостиница, соответствующая уровню «2*», уютная и комфортабельная. (этот абзац в конце или вообще убрать)
Уберите уже его.... :) | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 02.07.08 |
Конечно, работает. Заявки рассматриваются в течение рабочего дня максимум. | | |
| Олеся, 02.07.08 |
Cкажите, пожалуйста, а бронирование он-лайн у вас работает вообще? Сколько обычно нужно ждать, чтобы заявку рассмотрели? | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 30.06.08 |
При заселении в гостиницу необходим Ваш паспорт. Если у Вас его еще нет, то сможем поселить только с родителями :) | | |
| Якубович, 27.06.08 |
Собираюсь приезжать к вам в Рязань. Приятно читать такие лестные отзывы. Есть вопрос. Имеются ли возрастные ограничения при съеме номера? заранее благодарю. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 14.05.08 |
Здравствуйте, Катя!
Гость в номере после 23.00 может оставаться до 7.00 за дополнительную оплату — 400 рублей.
Но предупреждаем, кровать в одноместном номере односпальная! | | |
| Катя, 13.05.08 |
здравствуйте!очень скоро собираюсь остановиться у вас в гостинице и уже забронировала номер.хотелось бы узнать одну маленькую деталь,есть ли возможность размещения в моём одноместном номере на одну ночь моего друга?и,если это возможно,то какая доплата?заранее спасибо. | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 12.05.08 |
Не за что! Приезжайте к нам еще! | | |
| Гулия, 09.05.08 |
Гостиница понравилась очень!!!! чисто, современно, уютно как дома, отзывчивый персонал, лоби бар с вкуснейшим кофем , наличие банкомата приятно обрадовало, отзывчивые сотрудницы, wi-fi, в ванной комнате бумажечки с надписью «продизенфицировано» приятно; всегда горячая вода. Кафе на последнем этаже — очень вкусно готовят, шведский стол — наслаждение Гостиница на 5 + . Благодаря Ловечу с сестренкой расслабились, что все хорошо и уже без стресса посмотрели Рязанский Кремль , спасибо | | |
| Служба маркетинга ГК «Ловеч», 24.04.08 |
Сообщение о заявки с сайта приходит на
почту Службы приема и размещения, рассматривается, затем подтверждается или отклоняется. Результат Вы можете посмотреть сами. | | |
| Ольга, 24.04.08 |
Здравствуйте! Подскажите, как долго рассматриваются заявки при он-лайн бронировании? Ответа все нет, а очень хочется узнать, сможем ли мы остановиться в Рязани в вашем замечательном отеле! |
|
|
|
|
EN
